4 cases incríveis de inteligência Artificial e sua influência no Marketing

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Os avanços na inteligência artificial estão impactando diretamente o comportamento das pessoas e forma como são tocados os negócios no mundo.

Já existem alguns cases no presente que vêm influenciando as áreas de vendas e o marketing digital. Vamos a alguns exemplos, neste artigo.

Mudança dos processos de vendas

Ter a garantia de análise de dados com rapidez e segurança seria impossível sem a inteligência artificial.

Com o advento do e-commerce, a necessidade de conversão de clientes é enorme, para manter um mercado favorável às empresas. Nestes tempos modernos, a quantidade de informações é de proporções gigantescas e seria impossível realizar o levantamento de tendências e comportamentos de mercado sem a ferramenta.

Já existem ferramentas que integram os sistemas da empresa com os dados de mercado e trabalham sobre as características específicas como funil de vendas, para viabilizar campanhas específicas e possibilitar a conversão maior de clientes.

Efetuar acompanhamento de redes sociais

Participar e acompanhar as redes sociais passou a ser uma necessidade, que substituiu com sobras aquelas pesquisas físicas de negócios e com uma extensão de atuação e retorno sobre investimento – ROI – incomparáveis.

A inteligência artificial permitiu o monitoramento e informações comportamentais de participantes de redes sociais e indica as melhores ações ou fornece subsídios para campanhas mais específicas e com possibilidades de obter resultados acima da expectativa traçada.

Chatbots

Manter uma comunicação real com clientes efetivos e potenciais é uma necessidade das empresas para manter a satisfação e qualidade de atendimento.

A inteligência artificial permitiu a disponibilização de chatbots, que são programas para simular conversas humanas através das máquinas e efetuar o atendimento a quem deseja informações ou qualquer tipo de acesso a empresa.

Esse recurso permite que a equipe de marketing possa ter informações que contribuam para a melhor estratégia de atendimento, não tendo que alocar profissionais da área para exercer esta tarefa.

A comunicação entre todos é o diferencial de evolução e relacionamento humano. Dessa forma, a evolução tecnológica contribui para que ocorra uma comunicação efetiva e sem interrupções para a melhoria de todos os aspectos das organizações.

O desafio de desenvolvimento desse tipo de comunicação é estabelecer uma linguagem mais natural possível, para dar mais segurança e satisfação a quem se dirige, visando um contato personalizado.

Estratificação de clientes e otimização de buscas pelos consumidores

Segmentar mercados por característica de consumo é uma das maneiras mais efetivas de sucesso para o marketing, pois pode exercer campanhas específicas e atrair o cliente certo para seu negócio.

A possibilidade de identificar seu publico alvo por idade, sexo, interesses etc, é possível com o uso de inteligência artificial e indicações exatas para a atuação efetiva do marketing.

Usando machine learning é possível fazer um levantamento de informações e recomendações de atuação com oferta de produtos e serviços específicos, assim como otimizar os resultados de buscas feitos pelos usuários da rede.

Nesse sentido, o Google pode ser citado como um dos pioneiros no uso dessa tecnologia, que pode ser utilizada também para direcionar conteúdos mais específicos pelo marketing de conteúdo e disponibilizar áreas de interesse das pessoas que acessam a internet realizando buscas.

Conclusão: inteligência artificial e interação com Marketing

O avanço da inteligência artificial, certamente vai conduzir as pessoas e empresas a um novo patamar de relacionamento e alavancagem de negócios.

Isso será um motivo de revolução nas ações de marketing e vendas e não haverá chances de ficar de fora destes avanços, pois a concorrência certamente estará atenta.

Atualmente tal recurso já se encontra em diversos aspectos da internet, como falamos nessa matéria. Então pense nos ganhos que todos terão com novos avanços da inteligência artificial. Esse é um aspecto que cresce tanto, que, dentro em breve, muitos nem perceberão que é essa tecnologia que está mudando a vida de todos.

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